FAQs

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Frequently Asked Questions

Shipping

Where does Olivella ship?

Olivella currently ships to the EU members countries.

Do you offer Free Shipping?

Yes, we do. Free Shipping is valid only for EU members and only for orders above €49,99 (after discounts).

How long will it take to get my order?

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

What shipping carriers do you use?

We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.

Product

How can I find out more information about a product?

You can learn all about Olivella products on their individual product pages. If you have any other questions or concern, let us know by emailing customerservice@olivellaline.com.

What's the PH of the unscented bar soap?

The PH of the Olivella Fragrance Free Bar Soap (undiluted) ranges between 9 - 10.

Olivella products are appropriate for all skin types: they’re dermatologist tested, hypoallergenic, non-irritating, and paraben free.

What's the shelf life of Olivella's products?

PAO (period after opening) varies from product to product but indicatively goes from 12 to 24 months after the product has been opened.

Do your products contain parabens?

No, Olivella's products do NOT contain parabens. For more info: www.olivellaline.com/pages/about-us

Affiliazioni

Che cos’è il Programma di Affiliazione Olivella?

È un programma che ti permette di guadagnare una commissione promuovendo i prodotti Olivella attraverso link di affiliazione personalizzati.

Come funziona?

Una volta iscritto, riceverai un link unico da condividere sul tuo sito, blog o canali social. Ogni volta che un cliente acquista tramite il tuo link, guadagni una commissione.

Chi può iscriversi al programma?

Il programma è aperto a creator, influencer, blogger, professionisti del settore beauty e appassionati del brand Olivella.

Come e dove posso iscrivermi?

Puoi iscriverti direttamente dalla pagina dedicata al Programma di Affiliazione Olivella: https://www.olivellaline.it/pages/olivella-affiliate-program

Quanto tempo serve per essere approvati?

Dopo l’invio della richiesta, il nostro team valuterà la candidatura e ti contatterà via email una volta completata la revisione.

Come vengono pagate le commissioni?

Le commissioni vengono riconosciute sugli ordini confermati e gestite tramite la piattaforma di affiliazione indicata durante l’iscrizione.

Other

Any question?

You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.